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SERVICIO POST-VENTA
Con el objetivo de garantizar la seguridad y fiabilidad y optimizar el rendimiento de nuestros productos, nuestros servicios post- venta incluyen pautas de inspección mediante ensayos no destructivos y asesoramiento tecnológico.
Inspección en servicio
CAF cuenta con personal preparado y con experiencia en el control de ruedas y ejes mediante Ensayos No- Destructivos (END). Este conocimiento permite definir los procedimientos y técnicas de control más adecuadas para inspeccionar los elementos de rodadura de todo tipo de vehículos.
Ponemos a disposición del cliente un servicio completo, contando con todos los medios técnicos y humanos necesarios para garantizar una correcta inspección, destacando:
- Revisión y confección por un Inspector de Nivel III de todos los procedimientos de Ensayos No Destructivos para la inspección de ruedas, ejes y ejes montados.
- Estudio caso a caso para definir el alcance y los intervalos de inspección de los elementos de rodadura en el material rodante.
- Fabricación de patrones de calibración adecuados para cada tipo de inspección y para cada material.
- Formación inicial y continuada al personal de inspección del cliente en la aplicación de los procedimientos.
- Inspección completa de los elementos de rodadura en las instalaciones del cliente.
Asesoramiento tecnológico
Como proveedores de una gran diversidad de material para diferentes fabricantes de vehículos, contamos con una amplia experiencia en el análisis del material en servicio.
En este ámbito nuestros servicios se desarrollan en los siguientes campos:
- Servicios de ingeniería para el análisis y mejora del rendimiento del material en servicio. Mediante el análisis de los mecanismos de desgaste y/o fallo que sufre el material, se proponen mejoras ya sea en el diseño o en el propio material para alargar la duración y la seguridad de los elementos.
- Análisis in-situ del material de rodadura de vehículos en los que se han observado anomalías. Se analizan los casos en detalle identificando las causas (fenómenos relacionados con la dinámica del vehículo, problemas en el contacto rueda carril....) y proponiendo las medidas necesarias para evitar nuevos casos.
- Servicio de asesoramiento técnico para la prevención de anomalías en el material rodadura.